Returneringsside

Oplysning om fortrydelsesret

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.)

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har fået varerne i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt en eller flere varer under én ordre, og disse leveres samtidigt;

• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har fået den sidste vare i fysisk besiddelse, for så vidt du har bestilt flere varer under én ordre, og disse leveres særskilt.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan gøres via e-mail: support@milofashion.dk.
Du kan benytte den vedlagte standardformular til fortrydelse, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om, at du vil gøre brug af fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden form for levering end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder pålægges du gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har:

• modtaget varerne retur, eller

• du har dokumenteret, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os straks og senest 30 dage fra den dato, hvor du har meddelt os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 30 dage.

De direkte udgifter til returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes anden håndtering af varerne, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Årsager til udelukkelse og ophør af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på baggrund af et individuelt valg eller en beslutning fra forbrugeren;

• om levering af varer, der hurtigt kan fordærves, eller som har en kort holdbarhed;

• om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedssvingninger;

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten ophører tidligere for aftaler:

• om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, og hvor forseglingen er brudt efter levering;

• om levering af varer, som efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres natur;

• om levering af lyd- eller videooptagelser eller computerprogrammer i en forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering. 

  Eksempel på en annulleringsformular

  Kontakt os altid på følgende e-mailadresse, inden du returnerer varerne: support@milofashion.dk.
  Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du modtager vores returadresse pr. e-mail efter anmodning.

  Hvis du ønsker at annullere aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os pr. e-mail.

  Annulleringsformular

  _________________________________________________________________________________________
  Jeg/vi () fortryder hermed den aftale, jeg/vi () har indgået om:

  • køb af følgende varer (*) /

  • levering af følgende tjenesteydelser(*)
    

    
    

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
    

    Forbrugerens/forbrugernes navn:_______________________________________________
    

    Forbrugerens/forbrugernes adresse:____________________________________________
    

    Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):___________________________________________________________________________
    

    Dato: _______________
    

    (*) Slet det, der ikke er relevant.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------